山口農園

　山口　明宏　（やまぐち　あきひろ）

　山口　明宏　（やまぐち　あきひろ）

〒649-2101　和歌山県西牟婁郡上富田町岡1369-6
〒649-2101　和歌山県西牟婁郡上富田町岡991（作業場兼事務所）

ｔel 0739-47-3984

fax0739-47-1739

　http://www.yamaguchi-farm.com

　info@yamaguchi-farm.com

　E-メール info@yamaguchi-farm.com
･電話　0739-47-3984

･ファックス 0739-47-1739

(注）ホームページからのご注文が不安な方は直接お電話して頂いても結構です。
　ただ、日中は畑に出ているためお電話に対応できない場合があります。
　何卒ご了承ください

　特にありません。売り切れになった場合はホームページ上でご連絡します。

　ご注文確認後メールで、お知らせします。
　青梅は、天候によって収穫、発送日が左右されます。収穫、発送開始は、ＨＰ上でご連絡しますが、
お届け日につきましては、発送次第、メールにてご連絡致します。

引き渡し時期について

支払確認が取れてから4日以内に発送致します（梅干商品のみ・青梅（生梅の場合は、収穫時期に発送））

　クロネコヤマト宅急便

代金引換手数料（350円）税込・クロネコ代金後払い手数料（350円）税込。

商品の品質、お届け方法には万全を期していますが、
万一「商品違い」「数量違い」がございましたら、商品到着後、３日以内にメールにてご連絡くだい。
info@yamaguchi-farm.com
また不良品につきましては、正当な事由のある場合のみ運賃当方負担にてお取替えいたします。
返品送料につきまして、当方着払い。

青梅の返品について

誠に恐れ入りますが生鮮品という商品の性質上、
返品はお受け致しかねております。

また完熟南高梅の場合、「にえる」という状態になっていても商品として問題ありません。
完熟南高梅（跳ね出し品）・南高梅（跳ね出し品）は、傷が大きく・サイズもバラバラの商品です。
この２つの商品はノークレーム・ノーリターンでお願い致します。

代引き決済でお支払いされたお客様への返金
お客様の銀行口座に代金をお振込みいたします。
商品返品時に振込先の口座番号等の必要事項をメールにてお教え下さい。
info@yamaguchi-farm.com
尚、ご返品頂いた送品の到着から返金までに約2週間程度のお時間をいただいております。
また、ご返金の際の振り込み手数料はお客様負担となります。
振り込み金額は商品代金から手数料を差し引いた金額となりますのでご注意下さい。

青梅のご予約数量変更について

青梅の商品、数量の変更には、お応えできません。
数量・サイズ等の変更には答えられません。
青梅は生ものです。そのため、毎年、また毎日収穫量が違うため、数量やサイズを変更致しますと、配送業務が非常に混乱してしまいます。配送ミスが起こる可能性がありますので、ご注文頂きました商品は、数量追加や変更は絶対にしないようにお願い致します。

青梅のご予約キャンセルについて

一旦ご注文頂きますと、青梅のキャンセルにはお答えできません。

農園よりお客様にご依頼する青梅のご予約キャンセルについて

青梅（生梅すべて）は梅雨という気象条件の厳しい時期の発送になります。

また収穫発送も非常に短い期間の中で行われます。

そのため、ご予約いただいたお客様でも、大雨、暴風、大雨による土砂崩れ、干ばつ、地震により、収穫発送できない場合があります。また近年、開花から収穫までの気象状況が大変厳しい年があります。高温、厳しい気象条件が続くと予想数量から極端に収穫量が減る場合がございます。

ご予約開始は、４月に入り、梅の実が顔を出してきた後に、その年の収穫量をある程度予想した段階で受付を開始しておりますが、その後の大きな気象状況の変化によっては、収穫量に大きな変化が生じる場合がります。ご予約受付数量に関してかなり余裕をもって受け付けている状況ですが、もともと収穫量の少ない、紅南高梅・超南高梅・完熟南高梅（梅酒用）、さらに梅雨時期に本格的に収穫致します完熟南高梅（梅干用）につきましては、ご予約のキャンセルを依頼致します。

その場合、当農園よりご予約のキャンセルをお客様にご依頼いたします。また銀行振込（前払）のお客様については、口座番号をメールにて教えて頂き、返金による対応を致します。

青梅（生梅すべて）はとくに気象条件の厳しい時期での収穫になり、自然相手でのことですので、何卒ご理解ください。

青梅の発送日指定について

収穫、発送時期が近づいた時に出張・ご旅行等により到着日をずらして欲しいとご連絡頂く場合があります。
青梅は発送時期が短いのでこのような依頼にお答えできない場合が多々あります。
農園より商品を発送し、お客様がお客様のご都合で青梅を受け取ることが出来なくなり、
商品が傷んでしまっても返品・返金はお受けする事は出来ません。

お客様の
個人情報について

お客様の個人情報は、ご注文品の発送業務以外には用いません
お客様の個人情報は、外部に流失や流用などしないように、厳重に管理します